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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Begriffe “wir”, “uns”, “unser(e)”, “Shamma UG” oder “Shamma” beziehen sich jeweils auf Shamma UG (haftungsbeschränkt) und mit “Sie”, “Ihr” oder “Kunde> Auftraggeber” und/oder “Nutzer” ist der “Kunde”, “Auftraggeber” und/oder “Nutzer” von shamma.de gemeint; je nachdem, was zutrifft.

Mit der Benutzung dieser Website erkennen Sie die AGB der Shamma UG (haftungsbeschränkt), die hier eingesehen/ausgedruckt werden können und auf Wunsch zugesandt werden, an. Es gelten nur unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf shamma.de

Vertragsschluss
Die Darstellung der Service-Angebote auf shamma.de – stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons “zahlungspflichtig bestellen” im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Service-Angebote ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung und/oder erbrachter Dienstleistung zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auftragsbestätigung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden. Angebot freibleibend und nur so lange die Dienstleistung angeboten wird. Alle Angaben ohne Gewähr, Irrtum und zwischenzeitliche Änderungen vorbehalten.

Vertragstext
Der Vertragstext wird nach dem Vertragsschluss von Shamma UG gespeichert. Der Vertragstext wird dem Kunden auf Anfrage zugänglich gemacht. Sie können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen auf Wunsch ebenfalls per Email zugesendet.

Kunde> Auftraggeber
Shamma UG (haftungsbeschränkt)> Auftragnehmer

Erhebung der Daten
Der Kunde stimmt zu, dass Shamma UG den Namen und die Markenkennzeichen des Kunden in eine Liste mit Shamma UG-Kunden im Internet oder zu Werbezwecken aufnehmen darf. Der Kunde stimmt auch zu, dass Shamma UG mündlich auf den Kunden als Kunde der Produkte oder Dienste von Shamma UG verweisen darf, die dieser Vereinbarung unterliegen.

Shamma UG ist berechtigt alle für den Kunden erstellten Arbeiten (Referenzen), die nach der Auftragsausführung entstanden und freigegeben sind, für eigene werbliche Zwecke in eigenen Medien zu verwenden, um die eigene Dienstleistungen der breiten Öffentlichkeit besser erklären und präsentieren zu können. Hierfür erstellt Shamma UG u. a. “vorher/nachher”-Screenshots und/oder -videos her, um den Stand vor der Auftragsvergabe sowie nach der Ausführung gegenüber zu stellen.

Services
Bitte beachten Sie bei allen Service-Angeboten auf shamma.de folgende Hinweise:

  • Beitrag ist im Voraus fällig, soweit es sich um einen kostenpflichtigen Service handelt.
  • Es erfolgt keine Erstattung von Kosten bei einer vorzeitiger Kündigung.
  • Shamma UG haftet nicht für Inhalte des Kunden.
  • Unser Service beinhaltet keine Rechtsberatung.

Der Kunde erhält von Shamma UG eine Bestellbestätigung inklusive Rechnung. Nach dem Zahlungseingang wird das Unternehmensprofil entsprechendem Nutzer dem sog. Besitzer (Bevollmächtigter der Firma) zugewiesen und kann von dieser Person selbst bearbeitet werden.

Alle Änderungswünsche und Einwände etc. müssen dem Kundendienst von Shamma UG schriftlich per Brief oder per Email mitgeteilt werden.

Shamma UG hat das Recht, einen festgestellten Mangel zu beseitigen. Der Anspruch auf Mängelbeseitigung muss vom Auftraggeber unter genauer Angabe des Mangels innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Auftragsbeendigungs-Email schriftlich geltend gemacht werden. Ansonsten gilt die Auftragsumsetzung als mängelfrei. Der Auftraggeber kann keine weiteren Ansprüche geltend machen, falls Shamma UG die Möglichkeit der Mängelbeseitigung nicht gewährt wurde. Tritt der Auftraggeber vom Vertrag zurück, ohne daß er gesetzlich oder vertraglich hierzu berechtigt ist, so werden ihm die tatsächlich bereits entstandenen Kosten in Rechnung gestellt.

Bitte teilen Sie uns alle Änderungswünsche und/oder Ihre Freigabe (Endabnahme) schriftlich binnen höchstens 14 Tagen an info@shamma.de mit.

Diese(s) Datenbank(Unternehmens- und Mitgliederverzeichnis) dient der Förderung von Geschäftsabschlüssen und zur Erleichterung der Kontaktaufnahme. Alle Personen (Nutzer/Kunde) bestätigen mit ihrer Registrierung ihre Volljährigkeit.

Bitte beachten Sie, dass diese Liste auf der freiwilligen Registrierung der Unternehmen oder aber unserer eigener Recherche beruht, weshalb die Richtigkeit der Daten nicht garantiert werden kann.

Der Vertragspartner (Auftraggeber und/oder Kunde) kann die Rechte und Pflichten aus dem Vertragsverhältnis nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Shamma UG auf Dritte übertragen.

Social Media Marketing
Bitte beachten Sie, dass wir nur in Ihrem Auftrag handeln und bei der Erstellung Ihrer Accounts/Seiten/Konten für Sie in Ihrem Namen auf die entsprechenden Buttons der Drittanbieter – in diesem Falle Facebook, Twitter, YouTube, Google, SlideShare, issuu, Shamma UG – auf “Akzeptieren” klicken und Sie anmelden, um die jeweiligen dort genannten allgemeinen Nutzungsbedingungen anzunehmen und die Datenschutzbestimmungen zu akzeptieren. Aus Zeitgründen ist es für uns ausgeschlossen diese durchzulesen und/oder zu überprüfen. Dafür übernimmt Shamma UG keine Haftung und ist von jeglichen Schadensersatzansprüchen freigestellt. Bitte überprüfen Sie selbst die jeweiligen AGBs, allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen.

Wir sind immer bemüht Sie mit unserem Support zufrieden zu stellen und sind auf Ihre Rückmeldung und Unterstützung angewiesen.

Bitte beachten Sie, dass wir (Shamma UG):

  • nur in Ihrem Auftrag handeln und bei der Betreuung und/oder Veröffentlichung (Postings Ihrer Inhalte (Links, Bilder, Videos, Texte etc.) und/oder Teilen/Retweeten passender/ähnlicher Inhalte Anderer) auf Ihren Social Media Portalen keine Haftung übernehmen können,
  • für eine Suspendierung (vorübergehende und/oder endgültige) sowie zukünftige Anlässe/Umstände (Sperrung, Meldung als Spam, Blockieren u. a. durch Dritte, sonstige Gründe uvm.) keinerlei Einfluss haben.
  • von jeglichen Schadensersatzansprüchen freigestellt sind.
  • Abstand von jeglichen Garantien für die Besserung des Rankings nehmen. Suchmaschinen selbst sind verantwortlich für alle Rankings.

Es ist sehr empfehlenswert, dass Sie als Auftraggeber ebenso immer wieder Ihre Social Media Portale beobachten und sich bei Fragen/Unsicherheiten/Unklarheiten umgehend an uns wenden: veröffentlichte Postings, Bilder, Videos, Texte, Nutzer-Kommentare etc.

SEM-Richtlinien

  • Brand-Bidding nicht erlaubt.
  • Direktverlinkung erlaubt.

Kündigung

  • Die Buchung verlängert sich jeweils nach Ablauf automatisch um den gewählten Zeitraum, soweit keine Kündigung bis spätestens einen Monat vor dem Ablauf eingegangen ist.
  • Kündigung nur schriftlich per Post oder einfach und schnell per Email an info@shamma.de.
  • Die Kündigung muss immer von Shamma UG schriftlich bestätigt werden.
  • Beidseitige Kündigung ist möglich.
  • Im Falle einer vorzeitigen Kündigung werden die bereits gebuchten Beiträge nicht erstattet. Beispiel: Ein Kunde bucht für 3 Monate ein kostenpflichtiges Unternehmensprofil. Es wird dem Kunden eine Rechnung für 3 Monate Buchungsdauer gestellt und im Voraus abgebucht. Nach einem Monat kündigt der Kunde vorzeitig. Es werden jedoch keine Beiträge für die restlichen gebuchten 2 Monate erstattet.

Bonitätsabfrage
Sofern ein berechtigtes Interesse besteht, werden wir eine Risikobewertung über E.L.V.I.S. der Firma EuroTreuhand Inkasso vornehmen, um uns vor möglichen Forderungsausfällen zu schützen. Zur Geschäftsanbahnung/ Lieferung von Waren/ Abschätzung des Vorleistungsrisikos/ Bestellung von Waren/ erlauben wir uns, von der EuroTreuhand Inkasso GmbH in Köln eine Wirtschaftsauskunft (Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit) über Sie einzuholen und diese bei uns zu speichern. Hiervon möchten wir Sie informieren, um der Benachrichtigungspflicht nach dem Bundesdatenschutzgesetz nachzukommen.

Lieferung
Die Auftragsbearbeitung erfolgt sofort nach dem Zahlungseingang. Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Für Fälle höherer Gewalt, sind wir für die Dauer der Auswirkung von der Vertragsverpflichtung befreit. Bei Krankheit, Personalausfällen, Betriebsferien oder Ähnliches holen wir die versäumte Bearbeitungszeit des Auftrags nach (z. B. wöchentliche Postings usw.). Diesbezgl. Schadensansprüche sind ausgeschlossen.

Preise
Die angegebenen Preise aller Service-/Shop-Angebote verstehen sich exklusive der aktuellen gesetzlichen Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Alle Angaben sind freibleibend, Irrtümer und Schreib-/Druckfehler behalten wir uns vor.

Bei durch vom Auftraggeber verursachten größeren zeitlichen Verzögerungen der Auftragsbearbeitung (ab 4. Monat nach Auftragserteilung) ist Shamma UG berechtigt, die dadurch entstandene Mehrarbeit (erneutes Briefing/Einarbeiten, neue Planung etc.) gesondert in Rechnung zu stellen; ebenso wie mögliche Preiserhöhungen, die durch die jährliche Anpassung der Preise an die allgemeine Kostenentwicklung und sich verändernde Marktbedingungen entstehen.

Zahlungen
Zahlungen erfolgen per Vorkasse – je nach Zahlungsart und/oder Art der Dienstleistungen/Produkte.
Bei Überschreiten des Zahlungstermins um mehr als 45 Tage werden 6 % Zinsen erhoben. Maßgeblich ist der Zahlungseingang auf unser Geschäftskonto.

Zahlungsart Vorkasse und/oder Lastschriftverfahren
Falls keine Zahlung erfolgt ist, wird der Kunde durch Shamma UG per Email über folgende Schritte informiert:

1. Kommt bei einem ungedeckten und/oder unzureichend gedecktem Konto zu einer Rücklastschrift, werden dem Kunden zusätzlich eine Bearbeitungsgebühr für die uns entstandenen Kosten in Höhe von 11,90 EUR inkl. Mwst. in Rechnung gestellt. Shamma UG teilt dem Kunden durch einen 1. Email-Versand den offenen Gesamtbetrag mit.

2. Für den Fall, dass Shamma UG nach dem 1. Emailversand innerhalb von 3 Tagen keine Zahlung und/oder Rückmeldung vom Kunden erhält:
2.1 Das Nutzer-/UnternehmensProfil, der Admin-Zugang und/oder App/Seite des Kunden wird deaktiviert.
2.2 Hierbei entstehen dem Kunden zusätzlich weitere 10 EUR Mahngebühren.
2.3 Der Kunde erhält von Shamma UG eine Zahlungserinnerung mit folgendem Hinweis per Email:
“Helfen Sie uns, den letzten Schritt – ein Inkassoverfahren gegen Sie einzuleiten oder ohne weitere Ankündigung Zahlungsklage zu erheben – zu vermeiden und überweisen Sie deshalb innerhalb der nächsten 3 Werktage den fällig oben genannten Betrag einschließlich Post- und Bearbeitungsgebühr unter Angabe Ihrer Kunden-ID und Rechnungsnummer. Bankverbindung von Shamma UG » Bankname: Holvi Payment Services Oy | IBAN: DE10100179974240343570| BIC: HOLVDEB1.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihre Nutzer-/Unternehmensprofile, Admin-Zugänge und/oder Apps/Seiten bis zum Eingang der vollständigen Zahlung für den Zugriff deaktivieren / sperren. Sofort nachdem die Zahlung bei uns eingegangen ist, werden wir Ihre Profile wieder freischalten.”

Falls während der Vertragslaufzeit zu einer weiteren Lastschriftrückrechnung kommen sollte, wird Shamma UG dem Kunden alle Services kündigen müssen. Aufgrund der o. g. Umstände ist eine weitere/erneute Nutzung unseres Portals bzw. der Services nur nach: a) Zahlung offener Beträge (Original Rechnungsbetrag plus Mahngebühren, Zinsen, Lastschriftrückrechnungsgebühren etc.), b) Vereinbarung und c) Vorkasse (Buchung/Zahlung für mindestens ein Jahr im Voraus) möglich.

Ratenzahlung
Bitte senden Sie uns Ihren Dauerauftrag für die vereinbarten Ratenzahlungen einfach und bequem im PDF-Format an info@shamma.de

Bei Ratenrückstand von 2 Monaten ist der restliche noch offene Gesamtbetrag auf einmal binnen 5 Werktagen zu zahlen.

Bonuspunkte
Zum besseren Verständnis ein kurzer Überblick über die Regeln unseres Punktesystems (10 EUR = 1 Punkt):

  • Für alle 10 Euro Ihres Bestellwertes erhalten Sie einen Punkt (Bsp.: Bestellung im Wert von 66 Euro = 6,6 Punkte)
  • Die Punkte werden Ihrem Kundenkonto erst dann gut geschrieben, wenn die Bestellung komplett bezahlt, die Einzahlung bei uns verbucht ist und der Status Ihres Auftrags/Projekts als “abgeschlossen” ausgewählt ist.
  • Bei Nachkommastellen des Bestellwerts wird ab 0,5 aufgerundet (Bsp.: Bestellung im Wert von 55,42 Euro gibt 5,5 Punkte, Bestellung im Wert von 55,78 Euro gibt 5,6 Punkte)
  • Vermindert sich der Rechnungsbetrag einer Bestellung (z.B. aufgrund von Fehllieferungen oder Retouren), werden nur für den gezahlten Teilbetrag Punkte gutgeschrieben.
  • Für bestimmte Aktionen vergeben wir Extrapunkte. Diese Aktionen werden auf unserer Website bekannt gemacht und bringen Sie noch schneller zu Ihrer Wunschprämie.
  • Die Bonuspunkte können nur für die Buchung einer Leistung auf shamma.de genutzt werden. Mindestbestellwert: 100 €. Keine Barauszahlung möglich.

Eigentumsvorbehalt
Die erbrachte Dienstleistung bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der bestehenden Geschäftsverbindung Eigentum von Shamma UG. Eine Verpfändung oder Sicherheitsübereignung ist nicht gestattet. Der Besteller tritt bereits jetzt sämtliche Forderungen mit Nebenrechten aus der Weiterveräußerung der Dienstleistung unter Eigentumsvorbehalt an uns ab.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – Shamma UG (haftungsbeschränkt), Bahnhofstraße 18, 25764 Wesselburen, T 04833 – 605 1000 (Mo-Fr: 9-18 Uhr) | E: info@shamma.de – mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Haftungsausschluss
Alle hier aufgeführten Informationen wurden von uns sorgfältig zusammengestellt, dennoch kann für die Informationen und Empfehlungen keinerlei Haftung von Shamma UG übernommen werden.

Die auf diesen Webseiten sichtbaren Daten und Inhalte stammen u. a. von Privatpersonen und Firmen, Shamma UG ist für die Inhalte dieser Webseiten nicht verantwortlich.

Shamma UG behält sich ein Ablehnungsrecht für alle Einträge, Veröffentlichungen, Produkte etc. vor, die Inhalte enthalten, die öffentlich Anstoß erregen können, politisch extremistische Positionen beinhalten, Personen verunglimpfen oder gegen internationale Gesetze verstoßen.

Shamma UG übernimmt keine Garantie für steigende Umsätze. Die Haftung für entgangenen Umsatz/Gewinn ist ausgeschlossen.

Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt!
Sollten Inhalt oder Aufmachung dieser Website Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen, bitten wir um Benachrichtigung ohne Ausstellung einer Kostennote. Zu Recht beanstandeten Passagen werden unverzüglich entfernt, so dass die Einschaltung eines Rechtsbeistandes nicht erforderlich ist.

Dennoch von Ihnen ohne vorherige Kontaktaufnahme ausgelöste Kosten werden wir vollumfänglich zurückweisen und u. U. Gegenklage wegen Verletzung der vorgenannter Bestimmungen einreichen.

Sollten sie jedoch rechtlich geschütztes Material vorfinden, genügt eine kurze Email an info@shamma.de mit dem Dateinamen und Shamma UG wird besagtes Material umgehend entfernen. Die Marken sind eingetragene Markenzeichen der jeweiligen Hersteller.

Änderungen
Änderungen an unseren Service-Angebote, Daten, Infos, Veröffentlichungen und Produkten behalten wir uns vor.
Ausschlussklausel Ansprüche aus der Zusammenarbeit und/oder dem Geschäftsverhältnis müssen spätestens innerhalb eines Monats nach Beendigung des Arbeits-/Geschäftsverhältnisses schriftlich geltend gemacht werden. Andernfalls sind sie verwirkt.

Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Kundendienst
Für Ihre Rückfragen und Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung und wir freuen uns mit Ihnen Geschäfte zu machen. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten, gewöhnlich innerhalb von einem Tag. Selbstverständlich werden alle Anfragen persönlich und individuell beantwortet. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Sie erreichen unseren Kundendienst unter folgenden Kontaktdaten:

Shamma UG (haftungsbeschränkt), Bahnhofstraße 18, 25764 Wesselburen,
T 04833 – 605 1000 (Mo-Fr: 9-18 Uhr)
E info@shamma.de | W www.shamma.de

Weitere Daten finden Sie unter https://shamma.de/impressum

Schlussbestimmungen
Mündliche Absprachen oder Änderungen haben keine Geltung, Unwirksames wird durch Wirksames ersetzt, es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, Erfüllungsort ist der vom Gesetzgeber bestimmte, ansonsten das Amtsgericht in Pinneberg.

Mit freundlichem Gruß
Ihr SHAMMA-Team

Für Ihren Unternehmenserfolg:
Besser. Anders. Vermarkten.
Mit Shamma.